دليل الاستخدام / الكاشير
الكاشير · الدرس 10 من 10

سجل الورديات وحل المشكلات

استخدم السجل لمراجعة نتائج الورديات والمراجع المرتبطة بها.

خطوات العمل

  1. افتح سجل الورديات وحدد الفترة والكاشير أو نقطة البيع عند توفر الفلاتر.
  2. راجع حالة الوردية ووقت فتحها وإغلاقها والإجماليات والفروق.
  3. افتح التفاصيل أو صدّر السجل من الإجراء المتاح عند الحاجة للمراجعة.
  4. استخدم زر العودة للكاشير للرجوع إلى شاشة البيع.
  5. عند طلب الدعم أرسل اسم الشاشة ورقم الفاتورة أو الوردية ووقت المشكلة ورسالتها، دون كلمات مرور أو بيانات بطاقات الدفع.

التحقق من النتيجة

إذا ظهرت شاشة بيضاء أو فشل اتصال، سجل تفاصيل المشكلة ولا تمسح البيانات المحلية قبل التأكد من المزامنة.

مثال عملي

ابدأ من رقم الوردية لتتبع فرق النقد بدل مراجعة جميع مبيعات الأيام الأخرى.

قد تختلف الإجراءات المتاحة بحسب صلاحيات المستخدم وإعدادات المنشأة. استخدم الحقول الظاهرة في شاشتك.